Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: [23-05-2025]

Al realizar una compra en este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar su pedido.

1. ENVÍOS

  • Los pedidos serán despachados en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

  • Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y el servicio de mensajería.

2. MÉTODOS DE PAGO

a. Pago Contra Entrega:

  • Este método permite que usted pague en efectivo al momento de recibir su pedido.

  • Es fundamental que usted esté disponible para recibir y pagar el pedido en la dirección indicada.

b. Pago con Tarjeta de Crédito:

  • Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Shopify Payments International.

3. POLÍTICA DE NO RECEPCIÓN DE PEDIDOS

  • Si usted realiza un pedido con la opción Pago Contra Entrega y no lo recibe por causas atribuibles a usted (ausencia, rechazo, dirección incorrecta, etc.), será responsable por:

    • El costo del envío

    • El costo de la devolución del producto

  • En este caso, se le generará una factura por los gastos de envío y devolución, la cual deberá ser pagada en un plazo máximo de 72 horas desde su emisión.

  • Incumplimiento de pago: Si no se realiza el pago en el tiempo establecido, su información será reportada a los sistemas de riesgo crediticio (buró de crédito).

4. GARANTÍA

  • Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

  • En caso de recibir un producto defectuoso, debe reportarlo dentro de los primeros 7 días de recibido.

  • Una vez reportado, le enviaremos el reemplazo de las piezas sin costo adicional.

5. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.